日期：2017-11-11（原创文章,禁止转载）
居民楼无上楼顶通道，物业说解决不了
顶楼开“天窗”须找开发商？
4月27日16时将来电内容记录如下，期待有关部门答复。
我是2009年7月入住东风新村格林小镇二期的。入住前，物业告知小区内只能安装力诺太阳能热水器。我只好花了3885元买了一台阳光新生代1818力诺太阳能热水器。
不想，第一次使用时，莲蓬就掉了下来。之后又大大小小维修了４次，共支付材料费和服务费762元。最近，热水器又出毛病了，但由于6楼住户不在家，维修人员上不了楼顶，这事儿就一直拖着。
没办法，我又登录力诺太阳能网站留言说明情况。第二天厂家售后服务人员打来电话称，这种情况他们也没办法，只能找当地售后服务人员修理，而且随着使用年限的增加，维修成本也会相应增加。
烦恼还不只这些。由于格林小镇二期A区没有上楼顶的通道，每次维修只能走顶层住户家里。初次维修时，我找物业与顶层浙江杭州癫痫病医院住户交涉，但物业却让我自己与顶层住户沟通。我觉得，总因为维修热水器麻烦顶层住户，会影响人家的生活。
不少和我有同样经历的业主找到物业，让他们解决上楼通道问题。物业的答复是，他们解决不了。热水器河北治疗癫痫病医院有问题找厂家，上楼顶通道找开发商。对于这样的答复，业主们非常气愤：“我们交的物业费，在新村属于最高标准，却没享受到高品质的服务”。
力诺不给力，物业不作为羊癫疯发作会死吗。哈尔滨市治疗癫痫需要的费用李先生说，产品的事我们可以通过其他渠道去维权，但希望格林二期的物业与有关部门沟通，尽快解决上楼顶通道问题，方便小区业主生活。
记者 叶青
